Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt!
Herzlich willkommen bei be better trainings.
Digitalisierung UND Persönlichkeit!
Wir kommunizieren per Mail WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, etc., dabei geraten die persönlichen Kontakte oft in Vergessenheit.
Umso wichtiger ist es, im persönlichen Kontakt zu punkten.
Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt! Der kundenorientierte Umgang, ob am Telefon oder persönlich entscheidet, ob sich die Kundin oder der Kunde für ihre Unternehmung entscheidet. Die Dienstleistungen und / oder das Produkt können noch so überzeugend sein, wenn der Umgang mit den Kundinnen und Kunden nicht professionell ist, springen die Kunden ab. Interessierter, authentischer und freundlicher Umgang mit Kunden ist mit wenig Aufwand erreichbar. Zudem macht es mehr Spass, und der Erfolg wird Ihnen Recht geben.
Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.
Unsere Leistungen
Für Unternehmen
Digitalisierung UND Persönlichkeit!
Wir kommunizieren per Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, etc., dabei geraten die persönlichen Kontakte oft in Vergessenheit. Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt! Sowohl am Telefon, per Mail oder bei persönlichen Kontakten.
Dienstleistungs-Bereiche
Der erste Eindruck zählt
- Bewusstsein schärfen für die Wichtigkeit des ersten Eindrucks
- Do’s und Dont’s der Körpersprache
Umgang mit schwierigen Kunden
- Herausfordernde Situationen souverän meistern
- Professioneller Umgang mit Reklamationen
Telefon- / E-Mail-Knigge
- Erfolgreich und klar kommunizieren am Telefon
- E-Mail-Knigge, zeitgemäss und angepasst formulieren
Mistery- / Qualitätscheck
- Anrufbeantwortung gemäss Richtlinien
- Freundlichkeit und Fachwissen
Das sagen unsere Kundinnen und Kunden
Mistery-Check bei Physio-Fit in Bülach.
Premium Anbieter im Bereich ganzheitliche Gesundheit
Zitat Josef Burkhardt:
Der Check hat mir wertvolle Informationen gegeben, in welchen innerbetrieblichen Bereichen noch Handlungsbedarf besteht. 
PHYSIO-FIT Gesundheitszentrum Bülach
https://www.physio-fit.ch/
Schulung
Thema : Telefon-/E-Mail-Knigge und Umgang mit schwierigen Kundensituationen
Feedback von Tamara Wüest:
Ich fand den Weiterbildungstag sehr interessant und lehrreich. Gerne wieder einmal.
Gratisanzeiger und Medienhaus Woche-Pass AG, Sursee
https://www.woche-pass.ch
Fahrlehrerweiterbildung zum Thema Bildsprache im Business. Mehr Effizienz und Klarheit.
Feedback von Roger Heinzer, Geschäftsführer Caremotion Schweiz GmbH:
Die Weiterbildung war kreativ, spannend, hat Spass gemacht und neue Möglichkeiten aufgezeigt.
Caremotion Schweiz GmbH
https://www.caremotion.swiss/
